Política de devoluciones y rembolsos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 17 de febrero de 2026
En DermaSlide confiamos plenamente en la eficacia y calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días.
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Plazo para solicitar una devolución
El cliente dispone de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un reembolso.
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Garantía de satisfacción
Si el producto no cumple tus expectativas o simplemente no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución dentro del plazo indicado.
Nuestro objetivo es que compres con total tranquilidad.
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Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo de DermaSlide.
Queremos premiar la confianza de nuestros clientes y facilitar el proceso lo máximo posible.
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Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, deberás contactar con nosotros en:
info@dermaslide.com
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Antes de procesar la devolución, se solicitará una breve encuesta voluntaria con el objetivo de conocer el motivo de la devolución y mejorar continuamente nuestros productos y experiencia de compra.
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Condiciones del reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se procesará en un plazo razonable tras la recepción del producto.
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Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido presenta algún defecto o no corresponde con el pedido realizado, deberá notificarse lo antes posible para gestionar la sustitución o reembolso correspondiente sin coste adicional.
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Derecho legal de desistimiento
Esta política se aplica sin perjuicio del derecho legal de desistimiento reconocido por la normativa europea de consumo.